Ryanair se enfurece porque los británicos que intentan viajar a España son rechazados en el aeropuerto

La aerolínea de bajo coste ha sido criticada después de que más de 30 pasajeros fueran rechazados de un vuelo de Ryanair a Málaga por no tener prueba de residencia española el viernes

Los pasajeros de Ryanair están furiosos después de que decenas de ellos fueran rechazados de un vuelo a España en un aeropuerto británico.

Más de 30 personas fueron informadas de que no podían tomar su vuelo reservado a Málaga por no tener una prueba de residencia española.

El gobierno español lo exigía para poder viajar al país en ese momento.

Uno de ellos dijo que estaba furioso con la decisión y afirmó que la inesperada denegación le costó casi 350 libras.

Añadió que no espera volver, y ha arremetido contra Ryanair por no dejar claras las instrucciones.

El incidente ocurrió el viernes por la mañana, antes de que las normas para viajar a España cambiaran el lunes.

El pasajero dijo al Derby Telegraph que siguió todas las instrucciones de Ryanair en su sitio web y afirma que tenía certificados válidos de vacunación contra el virus Covid-19.
También afirmó que había validado los códigos QR de Spain Travel Health para poder ir en un viaje de negocios esencial, ya que tiene una propiedad en el país y tenía que ocuparse de una serie de asuntos en curso.
Sin embargo, afirma que Ryanair no indicaba en su página web la necesidad de tener un permiso de residencia en España o una carta del Gobierno del Reino Unido diciendo que el viaje era esencial.

El hombre, de Derby, que no quiso ser nombrado, dijo: «Cuando llegué al aeropuerto me pidieron que fuera a la puerta de Ryanair para comprobar mis documentos. No esperaba ningún problema, ya que había sido muy minucioso en la obtención de todos los documentos que exigían.

«Me recibió una mujer que informó a la gente de que no viajarían a menos que tuvieran un pasaporte español, una prueba de solicitud de residencia o una carta del Gobierno del Reino Unido diciendo que el viaje era esencial.

«Esto provocó enfados, agresiones y lágrimas y tres agentes de policía tuvieron que supervisar las discusiones. Fue una situación realmente vergonzosa que causó gran angustia y grandes pérdidas económicas a algunas personas.

«¿Cómo podemos tener un formulario validado de la página web del gobierno español de Travel Health que nos permite la entrada y luego nos dicen que esto no es suficiente? Esto fue angustioso para muchas personas.

«Ryanair tiene las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono de todos los clientes, por lo que podrían haber contactado con todos los pasajeros 24 horas antes de viajar, así que esto es realmente vergonzoso y espero que no les ocurra a otros viajeros del Reino Unido en el futuro».

Anteriormente, cualquier persona que viajara a España tenía que presentar una prueba de residencia española en la facturación del aeropuerto.

Era un requisito de las autoridades españolas. Sin el permiso de residencia, las compañías aéreas no podían permitir el embarque de los pasajeros.

Ahora esto ya no es un requisito, ya que España ha abierto sus fronteras a los visitantes de países con bajas tasas de infección, incluido el Reino Unido.

El Daily Star se ha puesto en contacto con Ryanair para que haga comentarios.

Un portavoz del aeropuerto de East Midlands dijo: «El viernes 21 de mayo, se denegó el embarque a 31 pasajeros en un vuelo a Málaga por no tener permiso de residencia español.
«La decisión, tomada por el agente de handling de la aerolínea, se ajustó a los requisitos de las autoridades españolas en ese momento.
«Animamos a cualquier persona que tenga previsto viajar al extranjero a que se familiarice con lo que se exige tanto al país de destino como a la normativa del Reino Unido antes de reservar los vuelos».